Điều khoản dịch vụ

Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với tất cả khách hàng sử dụng website và dịch vụ sửa chữa của Sửa Tivi Ngọc Thanh.

Quy trình tiếp nhận

• Tiếp nhận yêu cầu.

• Kiểm tra tình trạng thiết bị.

• Báo giá.

• Tiến hành sửa chữa khi khách hàng đồng ý.

• Bàn giao và bảo hành.

Báo giá

Mọi chi phí sửa chữa đều được thông báo trước khi thực hiện. Chúng tôi không tự ý sửa chữa hoặc thay thế linh kiện nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.

Bảo hành

Tùy từng hạng mục sửa chữa sẽ có thời gian bảo hành khác nhau. Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp:

• Thiết bị bị rơi vỡ.

• Cháy nổ.

• Ngập nước.

• Thiên tai.

• Côn trùng xâm nhập.

• Tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa bởi đơn vị khác.

Trách nhiệm khách hàng

Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác về tình trạng thiết bị và tạo điều kiện để kỹ thuật viên thực hiện công việc.

Quyền của Sửa Tivi Ngọc Thanh

Chúng tôi có quyền từ chối sửa chữa đối với các thiết bị có dấu hiệu vi phạm pháp luật, không đảm bảo an toàn hoặc nằm ngoài khả năng kỹ thuật.

Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trên tinh thần hợp tác. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Hiệu lực

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website và có thể được cập nhật khi cần thiết.